Politique de confidentialité

Votre confiance et vos renseignements méritent la même attention.

Entrée en vigueur et dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Responsable et coordonnées

ORA 360 est responsable des renseignements personnels recueillis sur ora360.ca. Pour toute question, demande ou plainte liée à la confidentialité : impact@ora360.ca ou 514 770-3771.

Renseignements recueillis

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons recueillir votre nom, votre courriel, votre téléphone, vos préférences de contact, une date et une durée souhaitées, le type d’accompagnement recherché, votre budget, vos réponses, vos commentaires ou votre témoignage. Des données techniques limitées de fréquentation peuvent être recueillies uniquement si vous acceptez l’analytique.

Finalités et consentement

Ces renseignements servent à répondre à votre demande, organiser un échange ou un accompagnement, préparer un devis, envoyer les confirmations nécessaires, assurer le suivi et modérer les commentaires ou témoignages proposés. Nous demandons votre consentement lorsqu’il est requis et vous pouvez le retirer, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

Communications et prestataires

Nous ne vendons pas vos renseignements. Ils peuvent être traités seulement par les personnes autorisées d’ORA et par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergement, à l’envoi de courriels, à la prise de rendez-vous et, avec votre accord, à la mesure d’audience. Ces prestataires ne doivent les utiliser que pour rendre les services confiés.

Conservation et sécurité

Les renseignements sont accessibles uniquement aux personnes autorisées et conservés pendant la période raisonnablement nécessaire au suivi de votre demande, à la prestation des services et au respect des obligations professionnelles, contractuelles ou légales. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés. Des mesures administratives et techniques raisonnables sont appliquées, sans qu’aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue.

Commentaires, témoignages et contenu public

Votre courriel demeure privé. Un commentaire ou un témoignage n’est publié qu’après vérification. La publication d’un témoignage avec votre nom exige votre autorisation explicite, que vous pouvez retirer en nous écrivant.

Témoins et Google Analytics

Le site mémorise dans votre navigateur votre langue et votre choix de confidentialité afin d’assurer son fonctionnement. Google Analytics demeure désactivé tant que vous ne choisissez pas « Accepter l’analytique ». Vous pouvez refuser sans perdre l’accès au site et modifier votre choix en tout temps avec « Gérer l’analytique » au bas de chaque page.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression lorsque la loi le permet, le retrait de votre consentement ou des renseignements sur leur utilisation. Écrivez à impact@ora360.ca. Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre et traiterons votre demande dans les délais applicables.

Plaintes et recours

Toute préoccupation doit d’abord être transmise à impact@ora360.ca afin que nous puissions l’examiner. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec ou l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels.

Mineurs et liens externes

Le site ne cherche pas sciemment à recueillir des renseignements auprès de mineurs sans l’autorisation requise. Il peut contenir des liens vers des services externes; leurs propres pratiques de confidentialité s’appliquent lorsque vous quittez ora360.ca.

Modifications et droit applicable

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site, de nos pratiques ou des exigences légales. La version affichée ici est la version en vigueur. Elle est interprétée conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.

Cette page fournit de l’information générale sur les pratiques du site et ne constitue pas un avis juridique.